近期，習(xí)近平總書記對社會工作作出重要指示指出，“堅定不移走中國特色社會主義社會治理之路，健全社會工作體制機制”“抓好凝聚服務(wù)群眾工作，推動新時代社會工作高質(zhì)量發(fā)展”。

黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》中，將“健全社會治理體系”納入“推進(jìn)國家安全體系和能力現(xiàn)代化”，進(jìn)行了系統(tǒng)部署。湖南省在優(yōu)化社會治理方面采取了哪些措施？近日，人民網(wǎng)專訪湖南省委社會工作部部長陳雪楚，深入了解了湖南在健全社會治理體系、完善社會工作體制機制等方面的探索、實踐，以及未來發(fā)展的愿景。

湖南社會工作高質(zhì)量發(fā)展

“黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，聚焦制度完善、機制創(chuàng)新、效能提升，對健全社會治理體系的重點任務(wù)作出了具體部署。湖南按照中央和省委的部署安排，開展了一系列探索?！标愌┏硎尽?/p>

今年以來，湖南切實承擔(dān)好省委交辦的全省“走找想促”活動調(diào)研信息報送系統(tǒng)運行管理和人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”辦理工作，推動出臺《關(guān)于落實“四下基層”制度 常態(tài)化開展“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動的意見》。組織召開了“獻(xiàn)策湖南”金點子轉(zhuǎn)化運用面對面座談會。積極推動民意反映渠道融合聯(lián)動，開展湖南省民意反映渠道一體化平臺建設(shè)，在長沙市、衡陽市先行先試，建立健全全省民意訴求辦理機制。

推動基層治理現(xiàn)代化建設(shè)，建立黨建引領(lǐng)基層治理協(xié)調(diào)機制。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步落實村（居）民委員會自治權(quán)利、自治責(zé)任和自治程序的通知》，指導(dǎo)各地進(jìn)一步厘清基層治理事權(quán)，健全基層群眾自治權(quán)責(zé)清單。制定出臺《省委社會工作部基層治理“小馬拉大車”問題專項整治實施方案》，建立50個省級基層減負(fù)觀察點，推動基層減負(fù)賦能。

讓基層治理“看得見管得好”

“基層是一切工作的落腳點，基層治理是國家治理的基石。”陳雪楚表示，要進(jìn)一步健全基層治理體系，讓基層治理“看得見管得好”。

完善基層社會治理體系，必須充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引領(lǐng)基層社會治理始終沿著正確的道路前進(jìn)。要加強人才建設(shè)，為基層黨組織聚才，把精干力量下沉，完善有序流動的機制，推動服務(wù)和管理力量向基層傾斜，讓更多優(yōu)秀人才干事有舞臺、成才有機會、發(fā)展有空間。

同時，要走好新時代群眾路線，充分發(fā)揚“四下基層”的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)運用“千萬工程”經(jīng)驗，推行“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”制度，真正做到問需于民、問計于民；要進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，提升基層治理和服務(wù)能力，使為民服務(wù)更加科學(xué)、更加精準(zhǔn)、更加高效。

當(dāng)前，基層治理面臨的問題集中體現(xiàn)為基層負(fù)擔(dān)過重，存在資源、能力與任務(wù)不匹配的“小馬拉大車”難題。推動更多資源下沉，為基層賦能，讓基層干部更有底氣、更有干勁。要全力推動黨中央決策部署落實落地，拿出釘釘子的韌勁、一抓到底的狠勁，破解基層治理“小馬拉大車”的問題，以減負(fù)之勢賦能基層之治。

有效開展人民建議征集工作

“人民建議征集工作是省委社會工作部的重要職責(zé)之一。這次機構(gòu)改革，省委社會工作部單獨設(shè)立了人民建議征集處，加掛了湖南省人民建議征集辦公室牌子，其目的就是在省委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實擔(dān)負(fù)起人民建議征集工作的職責(zé)使命。”陳雪楚表示，要利用互聯(lián)網(wǎng)更有效地開展人民建議征集工作。

落實“四下基層”制度，常態(tài)化開展“走找想促”活動。管好用好調(diào)研信息報送系統(tǒng)，推動縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部聚焦發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向等方面，按照小切口、具體化要求，發(fā)現(xiàn)和找準(zhǔn)問題，健全完善意見建議發(fā)現(xiàn)和報送、認(rèn)領(lǐng)和轉(zhuǎn)交辦、解決和滿意度評價評估的在線閉環(huán)管理機制，在推動問題“入庫”“出庫”中持續(xù)破難題、惠民生、促發(fā)展。

抓好人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”辦理。1—10月，湖南省委社會工作部辦理回復(fù)留言10025條，回復(fù)率為99.96%。堅持人民至上，在“全、快、準(zhǔn)、新、深”上下功夫，努力做到全量征集、快速回應(yīng)、精準(zhǔn)辦理、深實服務(wù)，推動留言辦得更好、質(zhì)量更高、群眾更滿意。

常態(tài)化開展人民建議（金點子）征集。強化頂層設(shè)計，豐富渠道載體，建立健全人民建議征集工作體制機制，抓好“獻(xiàn)策湖南”金點子征集轉(zhuǎn)化運用，適時開展人民建議專項征集工作，在省委社會工作部官方網(wǎng)站和微信公眾號開通了人民建議征集通道，營造全省上下踴躍獻(xiàn)計獻(xiàn)策的氛圍。

推動“兩企三新”黨建工作提質(zhì)增效

“兩企三新”是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要主體，也是基層黨建的重要陣地。湖南立足“兩企三新”特點實際，創(chuàng)新理念方法，推進(jìn)線上線下相結(jié)合、集中培訓(xùn)和日常教育相結(jié)合的黨員教育方式，加強和改進(jìn)黨員特別是流動黨員的教育管理。

此外，通過設(shè)立黨員示范崗、開展承諾踐諾等方式，引導(dǎo)黨員在技術(shù)攻堅、降本增效、服務(wù)社會等方面發(fā)揮先鋒模范作用；建立健全以黨支部和黨員為重要渠道的訴求收集辦理機制，研究完善相關(guān)領(lǐng)域群眾利益協(xié)調(diào)機制，切實有效解決好從業(yè)人員的急難愁盼問題；積極探索將“兩企三新”黨建放在社會工作大格局中定位和謀劃，示范帶動廣大從業(yè)人員積極參與志愿服務(wù)、基層治理、文明創(chuàng)建等工作。

“下一步，湖南社會工作系統(tǒng)將在省委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照中央社會工作會議的要求，全面對標(biāo)對表，結(jié)合湖南實際，堅持系統(tǒng)觀念和問題導(dǎo)向，發(fā)揚釘釘子精神，以新部門、新面貌推動湖南社會工作形成經(jīng)驗、創(chuàng)出特色?！标愌┏f。（來源：人民網(wǎng) 記者 匡瀅 吳茜薇）

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