2024年7月，吉林省松原市績效考核服務中心輿情督查保障科通過人民網(wǎng)“領導留言板”接到一條群眾投訴：某器械制造公司反映其貨款被拖欠長達3年之久。經(jīng)與企業(yè)負責人溝通得知，該企業(yè)投資規(guī)模較小，由于近2年受疫情影響，經(jīng)營狀況不佳，面臨資金斷裂的風險。同時，由于資金問題，職工社保繳納也遭遇困難，員工們?yōu)l臨失業(yè)。

得知這一情況后，績效考核服務中心工作人員迅速與涉事單位取得聯(lián)系。在確認拖欠問題確實存在后，中心工作人員第一時間與相關部門進行了溝通，明確了拖欠的具體事項和金額。隨后，該部門嚴格按照程序向上級請示撥款事宜。

令人欣慰的是，在反映人留言后不到5個工作日內(nèi)，企業(yè)就成功收到了被拖欠的13萬余元貨款。對此，企業(yè)負責人對松原市績效考核服務中心高質(zhì)高效、務實辦理工作作風非常滿意，并特意送來錦旗表示感謝。

企業(yè)負責人給辦理單位送來錦旗。松原市績效考核服務中心供圖

近年來，松原市績效考核服務中心認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，深入踐行總書記關于網(wǎng)上群眾路線的重要指示。一方面，依托人民網(wǎng)“領導留言板”平臺，該中心將清理拖欠企業(yè)賬款問題作為工作重心和著力點，緊密圍繞招商引資、重點項目建設、優(yōu)化營商環(huán)境等黨委和政府中心工作，廣泛收集各類經(jīng)營主體遇到的實際困難和群眾生產(chǎn)生活中的急難愁盼問題，進一步提高辦理質(zhì)效，壓實部門單位主體責任，為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展排憂解難。

另一方面，針對群眾集中反映的企業(yè)欠薪等突出問題，該中心還進一步健全了流轉機制和督辦流程，推動部門單位快速響應、接訴即辦、辦即見效，有力維護了基層勞動者的合法權益。年初以來，松原市績效考核服務中心已妥善處理了多起涉及民生和企業(yè)權益的欠薪、消費糾紛等問題，涉及金額總計人民幣64萬余元。

松原市績效考核服務中心負責人表示，將繼續(xù)把人民網(wǎng)“領導留言板”作為服務群眾、保障民生、促進發(fā)展的有力平臺和陣地，密切聯(lián)系群眾，傾聽民聲民意，確保每一個聲音都能得到及時、公正的回應，切實保障廣大勞動者和企業(yè)合法權益，為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。

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